Як вирішити питання поставки неякісної сировини?

Ситуації, коли підприємство стикається з проблемою поставки неякісної сировини – впевнено знаходяться в ТОП-3 усіх ситуацій з якими до нас звертаються наші клієнти. Сама по собі ця проблема вже є неприємною і болісною для підприємств, адже необхідно швидко шукати варіанти рішень (і це не завжди буде заміна сировини). Та останнім часом постачання неякісної сировини все частіше тягне за собою низку інших питань – через її невідповідну якість може виходити з ладу обладнання, складські запаси сировини; в залежності від її виду, не завжди дозволяють мати стратегічний запас на такий випадок; недостатня кількість готової продукції на складі плюс неякісна сировина, яку необхідно чимось замінити дають в результаті порушення строків поставки цієї самої готової продукції іншому торговому партнеру.

Але немає жодних ситуацій, які неможна було б вирішити. Наші спеціалісти вже розробили універсальний алгоритм дій з вирішення різноманітних питань, в тому числі й поставки неякісної сировини. Давайте розберемо його.

Перший крок – початковий аудит.

У випадку виявлення неякісної сировини при вхідному контролі, потрібно вирішити – яка саме невідповідність в якості: пошкодження, невідповідність хімічного складу, порушення розмірних характеристик, тощо. Також на цьому етапі необхідно інформувати свого торгового партнера, що порушення ним умов договору. Відповідно до отриманої відповіді вже можна зрозуміти як саме далі діяти. Одночасно з цим ви можете звернутися за консультацією до незалежних експертів.

Другий крок – встановлення фактичної ситуації.

На другому етапі, після всіх зовнішніх консультацій, експерти встановлюють точний вид невідповідності сировини, розраховують наскільки таке пошкодження розповсюджується на всю партію, чи може зачіпає лише деякий відсоток сировини. За необхідності, та в залежності від виду невідповідності, може знадобитися звернення до сторонніх лабораторій.

Третій крок – лабораторні дослідження.

У випадку звернення до профільних лабораторій, обов’язково необхідно врахувати, що при подальшому вирішенні спірних питань, лабораторні дослідження повинні проходити лише в акредитованій та атестованій лабораторії.

Четвертий крок – аналіз проведених досліджень та формування висновків.

Після проведених лабораторних досліджень, експерти формують заключні висновки, на яких потім будуть базуватись подальші переговори з торговими партнерами. В залежності від виду та характеру пошкоджень сировини може знадобитись оцінювання отриманого збитку в результаті такого пошкодження.

П’ятий крок – подання на компенсування.

На фінальному кроці формується повний пакет документів для подання претензійних листів до торгового партнера для отримання компенсування понесених збитків. Підприємства можуть самостійно формувати такі претензійні листи, а можуть звернутися за допомогою до спеціалістів-юристів.

В завершенні, можна підвести підсумки, що навіть якщо поставка неякісної або пошкодженої сировини, на перший погляд, здається складновирішуваною та масштабною проблемою, завжди можна скористатись «коротким шляхом». Для цього досить лише звернутися за допомогою до зовнішніх спеціалістів, які щоденно працюють з вирішенням подібних питань. Звичайно ж, можна спробувати вирішити все власними силами, але в такому обсязі інформації та стресовому графіку інших внутрішніх процесів, залишається можливість щось пропустити не врахувати, а спеціалісти з зовнішньої сторони, будуть зосереджені лише на певному питанні. Звернутись до таких спеціалісті ви можете за посиланням.