Деловой этикет: Германия

Четкость и порядок во всем - главные характеристики немецкого характера. По этой причине построение взаимовыгодного партнерства следует начинать с учетом этих особенностей.

 

Деловая встреча для немцев - это сугубо официальное мероприятие, к участию в котором все специалисты, по их мнению, должны быть максимально подготовлены. Экспромт на переговорах не желателен. Профессионализм, глубокая специализация считаются центральными критериям человека в бизнесе. Поэтому, вы можете быть уверены, что чем выше должность немца, тем более компетентен он в своей отрасли. Такого же отношения к делу немцы ждут и от своих партнеров. Также стоит учесть, что они скорее склонны не к коллективному принятию решений на всех уровнях управления, а к индивидуальному, что отражает их стремление к самостоятельности. Из всего вышесказанного нетрудно сделать вывод, что предварительное согласование встреч и пунктуальность ценятся очень высоко.

 

Официальность также красноречиво характеризует немцев, начиная от их делового дресс-кода (строгий и аккуратный костюм бизнес стиля) и заканчивая традициями общения. В Германии широко распространено обращение по фамилии даже среди близких коллег, поэтому перейти на «ты» с немцем лучше только после того, как он сам это предложит. Тем не менее, есть интересная особенность: общаясь на немецком языке, немцы обращаются друг к другу по фамилии, а общаясь на английском - по имени. Довольно часто можно услышать обращение к человеку и по его профессиональной, академической степени. Все регалии немца, полученные им за его трудовую деятельность, можно всегда увидеть на его визитке.

 

Немцы предпочитают четко разграничивать работу и личную жизнь. Поэтому, они редко приглашают деловых партнеров на ужин в ресторан или к себе домой, предпочитая обсудить все детали дела во время обеда в ресторане. Меню и выбор места определяет приглашающая сторона. Не принято говорить о делах до того, как что-то уже съедено. Разговор о бизнесе начинает всегда инициатор встречи. Если на бизнес-ланч пригласили вас, то счет оплатит приглашающая сторона, если наоборот, то имеется в виду оплата счета с вашей стороны. В ресторане чаевые дают, включая их в сумму оплаты, а не оставляя на столе, как это принято, например, в Америке. Если же вы все-таки оказались в гостях, то следует не забыть с собой подарок; бутылка хорошего вина будет очень уместна.

 

Официальность отношений подразумевает у немцев и дистанцию ​​при общении - расстояние вытянутой руки; нарушение дистанции воспринимается немцами как вторжение в личное пространство. Здороваясь, стоит крепко пожать собеседнику руку, глядя ему в глаза. В немецком бизнес этикете приветствуются улыбка и юмор.

 

Если нужен профессиональный переводчик на немецком языке, то можете обратиться в Харьковскую ТПП - наши специалисты помогут провести встречу на высшем уровне.